Objetivos:

DKV-Seguros Médicos pretende, con el desarrollo de este proyecto, estar más cerca de sus asegurados y mejorar sus servicios. Cita online permite:

• Ofrecer una forma rápida y sencilla al asegurado para que obtenga sus citas.
• Poder sugerir al asegurado los centros sanitarios que mejores servicios ofrecen
• Mejorar la gestión y la calidad de los servicios y prestaciones de DKV.

Actividades Genéricas:

Con la Cita online, DKV mejorará los servicios y prestaciones a sus asegurados, gracias a:

• Centralizar todas las gestiones en un mismo punto (sistema integrado de autorización y citación)
• Incorporar nuevas tecnologías a la citación, mediante envío de mail, SMS, etc.
• Conseguir la posibilidad de que el asegurado pueda acceder a todas sus citas y consultarlas, incluyendo los informes de resultados de las pruebas.

Principales Logros:

En estos momentos, el proyecto se encuentra en fase de desarrollo, para su posterior implementación a nivel nacional. Además, se incorporarán nuevas funcionalidades y servicios sanitarios para mejorar aún más la calidad que ofrece DKV a sus asegurados.